Support de Proximité
Cette mission englobe la réception, l'analyse et la résolution des incidents techniques rencontrés par les collaborateurs de l'entreprise au quotidien.
Outils de ticketing
GLPI, Jira, ServiceNow (selon entreprise)
Interface
Utilisateurs internes et partenaires
les missions réalisées
gestion et demande
Les missions réalisées
Résolution des incidents
Les missions réalisées
Masterisation SCCM
SCCM OSD
Masterisation de postes de travail
Windows 11 ™
AMD Ryzen 5 PRO
RAM: 16 Go
SSD: 256 Go
TPM 2.0 ✓
Validation
Matériel Validé
Lenovo ThinkPad L14 Gen 2a - BIOS RIKET48W